O Ciclo de Deming: o que é e como ajuda na gestão e melhoria de processos
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Ana Vazquez
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O que é o Ciclo de Deming? As organizações devem estabelecer planos de gestão e de melhoria contínua para melhorar a sua competitividade e a qualidade dos seus processos, reduzindo os custos e as falhas, otimizando a produtividade e eliminando os riscos. O ciclo de Deming é o sistema mais utilizado para implementar este plano de melhoria contínua. Tem o nome de Edwards Deming, que foi o seu principal promotor, mas também é conhecido como ciclo PDCA, que significa Plan, Do, Check, Act. Fases do Ciclo de Deming O ciclo de Deming é composto por quatro etapas, de modo…
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