Con motivo de su 25 aniversario IPROMA, la empresa de Grupo Gimeno especializada en análisis, métodos de detección rápida y asesoramiento técnico en medio ambiente e higiene industrial, amplía su cartera de servicios para clientes. En concreto, la firma ha puesto en marcha IPROMA Live, una plataforma digital de comunicación y gestión integral de uso exclusivo para los clientes de la compañía.
Entre otras ventajas, esta herramienta de uso privado permitirá a los usuarios conocer a tiempo real, de manera ágil y desde cualquier dispositivo compatible, los resultados de sus muestras, descargar diferentes datos y documentación de interés para su negocio o bien crear alertas específicas y personalizadas.
Además, a través de esta plataforma también dispondrán de un servicio online de Atención al Cliente en el que podrán resolver de forma ágil, segura y personalizada cualquier incidencia.
El servicio de Atención al Cliente de IPROMA está integrado por un equipo multidisciplinar, profesional y dinámico que, en un plazo máximo de 24 horas, dará respuesta a cualquier cuestión relacionada con aspectos técnicos, logísticos o administrativos, entre otros ámbitos.
Este servicio de IPROMA Live es sólo una de las primeras mejoras que los clientes de la empresa podrán disfrutar a lo largo de este año. Coincidiendo con su 25 aniversario, durante 2017 la compañía habilitará diversas plataformas digitales con el objetivo de facilitar al cliente cualquier gestión que necesite realizar.
La creación de la plataforma IPROMA Live consolida la apuesta de la empresa por la innovación y las nuevas tecnologías, además de reforzar su vocación de servicio y orientación al cliente, uno de los rasgos característicos de la compañía.